Crecimiento y rentabilidad por cliente · Herramienta gratuita
Calculadora del periodo de recuperación de CAC
Calcula cuántos meses necesita un cliente nuevo para recuperar su costo de adquisición y compara el resultado con valor de vida, margen y pérdida de clientes.
- Resultados en MXN
- Supuestos editables
- Datos en tu navegador
Economía por cliente
Software vendido a empresas en México. Los contratos y una retención sólida pueden permitir una recuperación más larga.
Usa la misma moneda que en CAC. En compras irregulares, divide el ingreso anual entre 12.
Recuperación de adquisición
Escenario para Software para empresas por suscripción. Cambia los valores por datos de una cohorte real.
Periodo de recuperación
4.1 meses
Valor de vida (LTV) bruto
$176.0 mil MXN
Relación LTV : CAC
9.8:1
Utilidad bruta / mes
$4,400 MXN
Costo de adquisición (CAC)
$18,000 MXN
Recuperado en 12 meses
$52,800 MXN
Escenario saludable
El payback queda dentro de 12 meses y LTV:CAC supera 3:1.
CAC por recuperar
Utilidad bruta a 6 meses
Utilidad bruta a 12 meses
Escenario mexicano orientativo actualizado en julio de 2026. Todos los importes están en MXN y son editables. El valor de vida supone una pérdida mensual constante; valida el resultado con cohortes reales.
Glosario rápido
Los términos técnicos, explicados en español claro.
Usamos el nombre completo junto al acrónimo para que puedas leer el resultado y compartirlo sin depender de jerga de marketing o finanzas.
- MXN — peso mexicano
- Código internacional de la moneda de México; todos los importes de esta herramienta usan MXN.
- CAC — costo de adquisición de clientes
- Inversión total de marketing y ventas dividida entre los clientes nuevos obtenidos en el mismo periodo.
- Periodo de recuperación (payback)
- Meses necesarios para recuperar el CAC con la utilidad bruta que aporta el cliente.
- LTV — valor de vida del cliente
- Utilidad bruta estimada que un cliente genera durante toda su relación con el negocio.
- Relación LTV:CAC
- Compara el valor de vida con el costo de adquirir al cliente; 3:1 significa tres pesos de valor bruto por cada peso de adquisición.
- Margen bruto
- Porcentaje del ingreso que queda después de restar los costos directos de entregar el producto o servicio.
- Churn — pérdida de clientes
- Porcentaje de clientes que cancela, deja de comprar o se vuelve inactivo durante un periodo.
- Cohorte
- Grupo de clientes adquiridos en el mismo periodo o mediante la misma campaña, analizado como conjunto.
- Economía por cliente (unit economics)
- Ingresos y costos atribuibles a una unidad del negocio, en este caso un cliente.
Referencias para contextualizar el mercado mexicano
Metodología
Cómo leer la recuperación sin perder de vista el valor de vida
La mejor lectura empieza por entender qué representa cada variable y qué supuestos todavía necesitan evidencia propia.
El periodo de recuperación divide el costo de adquisición entre la utilidad bruta mensual que deja un cliente. Por eso no basta con comparar adquisición contra facturación: el margen cambia la velocidad real con la que regresa el efectivo.
La herramienta estima el valor de vida a partir de una pérdida mensual constante. En e-commerce y salud, donde las compras o visitas son irregulares, convierte el ingreso anual esperado a un promedio mensual y usa la inactividad como aproximación de pérdida.
Los valores iniciales son escenarios editables en pesos mexicanos para distintos modelos de negocio. No son promedios oficiales: contrasta el resultado con cohortes reales, estacionalidad, contratos, devoluciones y cobranza.
Siguiente escenario
Cruza este resultado con otra parte del negocio.
Adquisición, margen, precios y capacidad se afectan entre sí. Estas herramientas continúan el diagnóstico desde otro ángulo.
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Abrir calculadoraPreguntas frecuentes
Preguntas sobre recuperación de cac.
Respuestas sobre fórmulas, referencias y límites para interpretar esta herramienta con criterio.
¿Cuál es la fórmula del periodo de recuperación de CAC?
CAC dividido entre ingreso mensual por cliente multiplicado por margen bruto. Si el CAC es de $18,000 MXN y la utilidad bruta mensual es de $4,400 MXN, la recuperación tarda cerca de 4.1 meses.
Revisar esta pregunta: escribir, llamar o agendar.¿Qué periodo de recuperación se considera saludable?
Depende del modelo y del flujo de caja. El software empresarial puede tolerar más meses que un e-commerce con inventario; la calculadora cambia los umbrales según el escenario seleccionado.
Revisar esta pregunta: escribir, llamar o agendar.¿Qué hago si no conozco mi pérdida mensual de clientes?
Empieza con un escenario conservador y compara después contra clientes activos por cohorte. La recuperación se puede calcular sin este dato, pero el valor de vida pierde precisión.
Revisar esta pregunta: escribir, llamar o agendar.¿Los valores son para México?
Sí. Los importes se expresan directamente en MXN y los escenarios se ajustaron a modelos comerciales usados en México; reemplázalos con datos de tu empresa.
Aterrizar el contexto local: escribir, llamar o agendar.Siguiente paso
Una operación clara es el comienzo, no la respuesta completa.
Trae el escenario y la información que ya tienes. Te ayudamos a distinguir la hipótesis, la evidencia disponible y el siguiente paso que merece una revisión más profunda.
- Aclaramos el problema antes de hablar de entregables.
- Te decimos qué conviene conservar y qué hace falta revisar.
- Si hay encaje, explicamos qué información hace falta para preparar un alcance por escrito.